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實現景區的流程化監控運營、精細化景區管理、精準化營銷決策、智能化應急指揮、人性化遊客服務、網絡化生(shēng)态保護,打造安全、高效、互聯、綠色的全域旅遊場景。
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疫情防控
業務挑戰
信息化基礎設施不完善
缺乏文化旅遊的基礎信息化建設,部分(fēn)甚至網絡不通,無法充分(fēn)發揮出信息化和網絡的作用。
管理應用平台不完善
依托于第三方團購、旅遊等軟件營銷,缺少适合景區自身發展的軟件平台系統。
服務平台功能不完善
各大(dà)景點、景區缺少智慧小(xiǎo)程序,享受智能導遊、電(diàn)子講解、實時信息推送等一(yī)站式個性化服務。
缺少統一(yī)宣傳應用平台
營銷與服務多依托于第三方團購、旅遊等平台,時效與經濟性不足,缺少适合景區自身發展的平台系統。
尚未互聯互通
景區、遊客等數據未互聯互通,不利于開(kāi)展大(dà)數據分(fēn)析,對遊客趨勢、市場熱度的判定缺少數據支持。
建設思路
建設效益
管理效益
通過多樣技術手段爲管理層提供管理支撐,從而增強管理能力、提高管理水平、創造管理效益。
服務效益
建設爲遊客提供遊前、遊中(zhōng)、遊後全方位多環節立體(tǐ)化服務,有效提升旅遊服務品質。
社會效益
加深遊客的感受度和認可度,促進經濟、文化、科技、投資(zī)環境的傳播,創造巨大(dà)社會效益。
生(shēng)态效益
使管理部門實時了解域内重點旅遊資(zī)源狀況,制定相應措施,促進域内旅遊良性發展和可持續發展。
經濟效益
有效提升域内景區及旅業傳播力、體(tǐ)驗度。同時通過遊客數據爲宣傳營銷提供決策支撐,獲得直接經濟。